1. 什麽是馬來西亞空運雙清到門服務？

馬來西亞(ya) 空運雙清到門服務是指將貨物從(cong) 中國大陸空運至馬來西亞(ya) ，並提供清關(guan) 和送貨上門的一體(ti) 化服務。

2. 該服務的優勢是什麽？

該服務的優(you) 勢包括快速、方便和安全。通過空運，貨物可以在較短的時間內(nei) 送達馬來西亞(ya) ，雙清關(guan) 和送貨上門服務則節省了用戶的時間和精力。

3. 如何使用馬來西亞空運雙清到門服務？

客戶隻需聯係相關(guan) 我們(men) 公司業(ye) 務員，提供貨物的詳細信息，並支付相應的費用即可。公司將會(hui) 安排並跟蹤貨物的報關(guan) 、運輸和清關(guan) 派送等流程。

4. 這項服務的運輸時間是多久？

我們(men) 空運時效是3-6個(ge) 工作日將貨物送達馬來西亞(ya) 。

5. 如何確保貨物的安全性？

我們(men) 會(hui) 提供免費雙重打包和保護措施，以確保貨物在運輸過程中的安全。此外，我們(men) 也會(hui) 提供貨物的追蹤和客服一對一服務，我們(men) 馬來自有清關(guan) 團隊。

6. 清關需要提供哪些文件和資料？

一般來說，清關(guan) 需要提供貨物的進出口合同、發票、裝箱單、報關(guan) 單等文件和資料。具體(ti) 要求可能因貨物的性質和價(jia) 值而有所不同。

7. 除了貨物運輸和清關外，物流公司還提供哪些增值服務？

我們(men) 會(hui) 提供增值服務有：倉(cang) 儲(chu) 、免費分揀、免費打包、標簽貼附等。用戶可以根據需要選擇相應的服務。

8. 如何追蹤貨物的運輸狀態？

我們(men) 提供貨物追蹤服務，客戶可以通過客服提供的貨物追蹤號碼，在公司的官方網站或客戶微信公眾(zhong) 號平台上查詢貨物的運輸狀態。

9. 如何支付費用？

支付費用的方式有多種選擇，包括銀行轉賬、支付寶等。

10. 如果發生貨物損壞或丟失，該如何處理？

保險服務：保險費按照承保金額的3%，最低RMB50/票；高價(jia) 值產(chan) 品單獨谘詢（電子產(chan) 品要求5%，丟(diu) 失賠償(chang) 不超貨值80%，如手機、平板等），保額最高不超2萬(wan) 人民幣。

免賠條款：易碎品自行包裝好，損壞不予賠償(chang) ；機場貨站由於(yu) 天氣問題導致貨物淋濕，倉(cang) 庫內(nei) 食品導致老鼠咬壞，我司不予賠償(chang) ！

除非您已在托運單或訂艙單上申報貨物價(jia) 值，並已向我司繳付申報價(jia) 值附加費用，我司對您托運任何貨件的遺失、毀損等其它有關(guan) 運送索賠的最高賠償(chang) 責任都不超過貨物實際現金價(jia) 值，且不得超過以下各項中的最高額：每票600RMB。

包裹在交倉(cang) 後或司機提取後丟(diu) 失，我司按照國際運輸標準賠償(chang) ，按購物憑證，貨物申報價(jia) 值，運費5倍，取其低者賠付，最高不超過 600 RMB/票，不退運費(注:需簽收後48 小時內(nei) 進行反饋。

11.馬來西亞目的地派送安排是怎樣？

以下地址派送不到：軍(jun) 營，機場內(nei) ，保稅區，醫院，監獄，離島（蘭(lan) 卡威、納閩島等），果園深處（山裏）等。

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