做跨境自建站,建站隻是第一步。建站之後,我們(men) 依然麵臨(lin) ,選品、引流、優(you) 化、物流等環節的問題,任何一個(ge) 問題沒有解決(jue) ,都會(hui) 對店鋪整體(ti) 帶來不利影響。也就是說賣家要取得成功,就要做到全能,不僅(jin) 要學會(hui) 引流,還要懂得如何提升流量的轉化率。
很多自建站賣家,通過穀歌優(you) 化、站外推廣、付費推廣,獲取了不少流量。但是由於(yu) 不擅長轉化,導致很多流量白白浪費,消費者進來看了幾眼就關(guan) 閉了窗口,轉化率極低,成交量自然也不會(hui) 高哪裏去。那麽(me) 為(wei) 什麽(me) 會(hui) 出現這樣的情況呢?具體(ti) 哪個(ge) 環節出現了問題呢?
消費者看了商品不下單,可能價(jia) 格太貴,可能商品不適合,也可能需求不強烈。但如果轉化率極低,很可能是因為(wei) 產(chan) 品無法贏得消費者的信任,導致消費者不願意承擔風險下單。因此,我們(men) 需要從(cong) 贏得消費者信任這方麵下手,提升產(chan) 品流量的轉化率。
技巧之一:良好的第一印象
要獲得消費者的信任,需要從(cong) 多個(ge) 方麵著手。第一步,給消費者留下良好的印象,提升消費者店鋪印象分。例如店鋪首頁,能讓消費者進來第一眼,對店鋪的整體(ti) 風格、視覺呈現,產(chan) 生良好的印象。這樣,消費者才會(hui) 有興(xing) 趣進一步了解。
店鋪首頁布局要點:整體(ti) 幹淨整潔、內(nei) 容前後一致、導航分類簡單、避免錯別字!
技巧二:提供詳細的產(chan) 品信息
在留下良好第一印象之後,還需要讓消費者盡可能多地了解產(chan) 品信息,減小購買(mai) 商品時的阻礙。例如產(chan) 品價(jia) 格、款式、尺碼、功能等等,這些信息盡可能的詳細展示,提升消費者將產(chan) 品加入購物車的概率。
產(chan) 品信息:產(chan) 品信息最好的展示,便是產(chan) 品詳情頁了,包括產(chan) 品標題、關(guan) 鍵詞、描述等等。我們(men) 需要做的是,提供高質量產(chan) 品圖片、增加產(chan) 品描述的可讀性、適當展示尺寸轉換的圖片以及展示最新的產(chan) 品評論。當然,售後政策也是消費者關(guan) 注的重點,可以突出展示。
技巧三:分享品牌故事
分享品牌故事,讓消費者了解品牌由來,產(chan) 生情感共鳴,加強消費者與(yu) 品牌之間的聯係。品牌故事,可以傳(chuan) 遞品牌的價(jia) 值觀,可以讓消費者了解業(ye) 務的由來,增加信任度。那麽(me) 我們(men) 該怎麽(me) 做呢?在關(guan) 於(yu) 我們(men) 的頁麵,展示品牌曆程、品牌故事。
技巧四:優(you) 化交易流程、減少阻礙
不管是線下還是線上交易,過長的流程都會(hui) 導致交易受阻,減少成交量。因此,賣家要盡可能的縮減交易流程,提升交易的透明度,促使消費者更簡單地下單、購物。另外,消費者必定會(hui) 對支付的金額產(chan) 生疑問,如果可以的話自建站賣家可以提供付款金額的構成部分,打消消費者的疑慮。
技巧五:提供買(mai) 家評論
賣家的任何吹捧,其實都不如買(mai) 家的稱讚有效。因此,自建站賣家可以利用買(mai) 家的一些優(you) 質評論進行展示,讓消費者信任店鋪、信任產(chan) 品。
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