跨境電商平台Shopee馬來西亞站提升FHR門檻

日期： 2024-06-19 14:11:22 來源： 互聯網

據悉，自2024年6月17日起，Shopee馬來西亞(ya) 站將對本地的Preferred、Preferred+及Shopee Mall賣家執行兩(liang) 項重要政策更新，旨在進一步鞏固其以買(mai) 家為(wei) 中心的服務承諾，構建無縫的購物與(yu) 物流體(ti) 驗。

Shopee平台將用快速交接率(FHR)替換原有的平均準備時間(APT)標準，其中，Preferred與(yu) Shopee Mall賣家的FHR需達到至少60%;Preferred+賣家的FHR標準則提升至70%及以上。此舉(ju) 確保商品從(cong) 下單到物流接收的處理速度，為(wei) 買(mai) 家帶來更快的響應。

平台發貨天數(DTS)政策將星期六也納入工作日範疇，加速訂單處理周期。這些政策變動體(ti) 現了Shopee馬來西亞(ya) 對提升客戶體(ti) 驗的不懈追求，確保買(mai) 賣雙方都能享受到更高效、順暢的交易過程。

通過設定更高的服務標準，平台鼓勵賣家不斷提升物流效率，縮短買(mai) 家等待時間，從(cong) 而增強顧客信任度，促進複購行為(wei) ，共同推動電商平台的正向循環發展。