中國物流與(yu) 采購聯合會(hui) 和京東(dong) 集團聯合調查的2021年5月份中國電商物流運行指數為(wei) 110.7點，比上月下降0.3個(ge) 點。從(cong) 9個(ge) 分項指數看，總業(ye) 務量指數、農(nong) 村業(ye) 務量指數、實載率指數、成本指數有所回落，物流時效指數、滿意率指數、人員指數、履約率指數、庫存周轉指數有所上升。

電商物流總需求繼續回落。5月份，總業(ye) 務量指數為(wei) 126.5點，相比上月回落1.3個(ge) 點。分地區來看，5月份全國所有地區電商物流總業(ye) 務量均有所回落，中部地區回落幅度較大，西部和東(dong) 北部地區高於(yu) 全國平均水平。

農(nong) 村電商物流需求小幅回落。5月份，電商物流農(nong) 村業(ye) 務量指數為(wei) 127.3點，比上月回落1.8個(ge) 點。分地區看，所有地區農(nong) 村電商業(ye) 務量指數均有所回落，中部和西部地區回落幅度較大，東(dong) 部地區農(nong) 村業(ye) 務量指數低於(yu) 全國平均水平。

5月份，電商物流總指數有所回落，主要是總業(ye) 務量和農(nong) 村業(ye) 務量指數回調，供給端各項指數則呈現繼續改善態勢。受網購促銷影響，部分電商物流需求在4月底提前釋放，對本月電商物流需求造成一定影響，但總體(ti) 來看今年以來電商物流需求總體(ti) 穩步上升的趨勢沒有變，節假日消費保持強勁動力。據商務部監測數據，4月底至5月5日，全國實物商品網絡零售額3042億(yi) 元，同比增長27.1%，而“五一”假期實物網絡零售額保持更快增速，同比增長28.2%。電商物流供給端運行良好，物流時效、履約率、滿意率、人員指數繼續創出年初以來的最高值，庫存周轉指數連續兩(liang) 個(ge) 月上升。預計6月，在端午節假期影響下，居民消費將繼續提升，電商指數或將保持平穩向好運行態勢。

附注：

1.指標解釋

總業(ye) 務量指數：反映電商物流業(ye) 務量規模，通過物流單量變化來體(ti) 現。

農(nong) 村業(ye) 務量指數：反映電商物流農(nong) 村地區業(ye) 務量規模，主要通過發送到農(nong) 村地區的物流單量變化來體(ti) 現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從(cong) 提交訂單到收到商品之間的物流時效，體(ti) 現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體(ti) 積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與(yu) 全部訂單量的比率變化來體(ti) 現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從(cong) 業(ye) 人員規模。

成本指數：反映電商物流行業(ye) 成本情況。

2.涵蓋範圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳台外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平台數據和企業(ye) 調查相結合，平台數據來自京東(dong) 集團電商物流信息平台，調查單位主要是服務於(yu) 電商物流的快遞企業(ye) 。

3.中國電商物流運行指數分為(wei) 同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為(wei) 基期，基點100。

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