“大半年了也不給打款,客服也不處理,到底什麽(me) 時候能把錢還我們(men) !”一位賣家說。
暴雷年年有,今年似乎特別多。日前,多個(ge) 跨境電商賣家向小編爆料:“Lazada泰國站、馬來站、菲律賓、印尼站自11月上旬開始,就不給賣家打款了!”
難以想象,在今年生意不景氣得同時,平台還拖欠賣家回款,這會(hui) “逼死”多少賣家?

日前,有賣家爆料稱,11月開始,Lazada多站點不給賣家打款,包括泰國站,馬來站,菲律賓,印尼站,更可惡的是,多次聯係客服也得不到解決(jue) 辦法。
一賣家表示,“我已經4周沒有收到Lazada的回款了。”
另一賣家稱,印尼站也已經2周沒有打款了。
根據小編了解,Lazada打款的周期是比較短的,並且是按周。一般情況下,如果賣家這周的款項,平台將會(hui) 在下周五放款到賣家的收款賬戶中。
舉(ju) 例來說,12月1號綁定的收款賬戶,在12月1號到12月7號這一周的賬單產(chan) 生後,正常情況,Lazada在12月12號就會(hui) 打款給賣家。
都知道電商平台一般不會(hui) 無緣無故不打款的,Lazada這次暴雷究竟是為(wei) 何?對賣家而言,不管金額的大小,都是自己的心血!遇上Lazada無緣無故不打款,也隻能尋求客服幫助,但每次得到的也隻是重複的答案:

關(guan) 於(yu) 您站點賬款問題,我們(men) 已收到,得到財務部門回複,由於(yu) 付款係統異常導致付款失敗,技術部門已在加速修複中,預計這周修複好,非常抱歉給您造成了困擾。
明明說這周,可是就是沒看到Lazada打款!
討錢不順的也非個(ge) 例。小編發現,早在11月,就有賣家在貼吧上控訴Lazada泰國不給賣家打款,客服還不作為(wei) 。
11月21日15點36分:Lazada泰國不給賣家打款,不給解決(jue) 辦法。
11月30日12點06分:11月最後一天,泰國依然沒有打款。
11月21日15點38分:客服一直推脫,大半個(ge) 月不給打款,沒人給負責跟進,沒人給處理。
該賣家也聯係過客服,得到的回複是:

是不是覺得這回複似曾相識,根據客服的意思處理時間預計1-2周左右,1-2周左右Lazada就會(hui) 為(wei) 賣家進行打款。可11月最後一天,泰國依然沒有打款。
更可怕的是,根據該賣家的反饋,Lazada不按時打款已經有“前科”。他寫(xie) 道,”在去年有幾期賬單拖了大半年才給打款,現在又不給打款。”
可見,求打款之艱難。平台不打款對賣家來說,意味著正常發貨、正常收款都是問題!而客服永遠在回複一些“無用的廢話”,但除了聯係客服,賣家也不知道還能做什麽(me) 。
對此,有賣家給出建議,可以升級工單處理。該賣家表示:“我上次也是越南拖了很久,說要我兩(liang) 個(ge) 月以後收不到再升級,我就火了,一直要求升級工單處理,然後升級完當周罵了一頓就收到了。”
至於(yu) 這個(ge) 是不是適用所有賣家,也隻能試試了,畢竟此次沒收到打款的賣家太多了。
我在QQ群裏一問,發現好多賣家都是沒收到,看來大可不必擔心了。
泰國從(cong) 44期就沒打款。
我也是,不過我是被風控了……客服跟你講的一模一樣。
你11月21號的賬單入賬了嗎?我到現在也沒入賬,除了新加坡。
好在12月3日(今日)也有好消息傳(chuan) 來,泰國昨天夜裏,46、47期已經打款了,估計44、45期也快了。但個(ge) 別站點什麽(me) 時候打款,還要等待多久,一周?一個(ge) 月?還不得而知。
目前,也不清楚不打款事件波及到多少賣家,具體(ti) 推遲打款的原因是什麽(me) ?對此事你有什麽(me) 看法,歡迎底下留言交流~
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