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跨境電商平台Shopee將實施新的訂單取消政策

日期： 2024-09-11 15:31:20 來源： 华体汇体育中心物流

為(wei) 了幫助供應商減少工作時間和資源消耗，同時減少因買(mai) 家原因導致的配送失敗(如買(mai) 家在配送過程中拒絕取件)和退款(如買(mai) 家改變主意要求退款)的情況，Shopee泰國本土店將於(yu) 2024年10月3日起實施新的訂單取消政策。

根據新政策，買(mai) 家將能夠在包裹進入物流係統前更靈活地取消訂單，而不計入運費失敗率(未履行率)。根據新政策，從(cong) 2024年10月3日起，買(mai) 家可以立即取消訂單，具體(ti) 條件如下：對於(yu) 通過Shopee支持的配送方式配送的訂單，隻要包裹尚未被係統接收，買(mai) 家即可隨時取消訂單。

對於(yu) 豁免商品(如食品、預售商品或數字商品)，買(mai) 家必須在下單後1小時內(nei) 取消訂單，並且賣家尚未處理訂單。對於(yu) 通過Shopee不支持的運輸方式配送的訂單，如果買(mai) 家在下單後1小時內(nei) 取消訂單且訂單尚未發貨，則適用此政策。

如果商家發現訂單已取消但仍未收到退回包裹或賠償(chang) ，且包裹狀態顯示為(wei) “已成功配送給買(mai) 家”或“包裹在運輸途中丟(diu) 失”，則可在包裹發出之日起的14天內(nei) ，通過Shopee賣家聯係渠道提交請求並附上送達確認。

以上就是豐(feng) 年君和大家分享的關(guan) 於(yu) “跨境電商平台Shopee將實施新的訂單取消政策”的內(nei) 容，如果大家對於(yu) 跨境電商物流存在疑問，可以在後台留言谘詢华体汇体育中心物流的客戶經理。